זהו לא פחות מהוריקן תיקים 🌪️ כל התיקים והחגורות ב-20-40% הנחה לסופ״ש בלבד!
חיפוש
Filters

משלוחים והחזרות

רוצה להחזיר משהו שרכשת? רוצה לבטל? אין בעיה!

 כמה דברים שאת צריכה לדעת:

  • כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי או הפייפאל בו בוצעה ההזמנה בלבד.
  • על ביטול ההזמנה לפני משלוח המוצר ללקוחה יתקבל החזר כספי מלא בגין העסקה. זיכוי כספי יינתן עפ״י הקבוע בחוק.
  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר:
    החזר כספי יינתן רק עם החזרת הפריט ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל, באריזה המקורית ובצרוף החשבונית, במשלוח עד 14 יום מקנייתו.
  • לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמו בכסף, כגון מבצעים, שוברים או מתנות
  • לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, ולכן ינתן קרדיט באתר בלבד.
  • לא יינתן החזר או זיכוי על דמי המשלוח
  • בקשה לזיכוי או החלפת פריט ניתן לבצע בתוך חודש ימים ממועד הקנייה.
  • החלפת פריט או זיכוי לרכישה יינתנו רק עם החזרת הפריט ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל, באריזה המקורית ובצרוף החשבונית, במשלוח עד חודש מקנייתו.

אופן החזרת הפריטים:

  • ניתן להחזיר באופן אישי לכל אחד מסניפינו.
  • ניתן להזמין דרכינו שליח עד הבית לאיסוף בעלות של 29 ₪. יש לציין כתובת מלאה ומספר טלפון בעת ההזמנה. 
    חשוב! במעמד הזמנת שליח, יש לפרט בהערות את מבוקשך-החלפה/החזרה לאיזה פריט/מידה. להזמנת שליח לחצי כאן  
  • פריטים הנרכשים במכירת מחסן ניתן להחליף אך ורק בסניפים ובהתאם למלאי הקיים תוך 14 יום. 
  • החזרה של פריטים ממכירת מחסן תתקבל תוך 7 ימים וכנגד זיכוי לאתר בלבד. 
    החזרה ניתן לבצע בכל אחד מהסניפים או באמצעות הזמנת שליח בעלות של 29 ש"ח, ובתיאום מול שירות הלקוחות במייל info@comme-il-faut.com או בוואטסאפ 058477842

משלוחים:

  • אנחנו יודעת איך זה מרגיש לקנות בגד חדש אונליין ואנחנו עושות את מיטב המאמצים לשגר אותו אלייך בהקדם האפשרי!
    אנחנו מתחייבות לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות עד 4 ימי עסקים ליעד המבוקש.
    זמן האספקה הכולל המקסימלי מרגע אישור ההזמנה הוא עד 9 ימי עסקים. ימי העסקים הינם א' עד ה'.
  • לפעמים יש עיכובים של חברת המשלוחים, מצטערות, אין לנו שליטה על כך ואנחנו לא אחריות על העיכובים שלהם.
  • האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של חברת המשלוחים. אנא בידקו מראש אם ניתן להגיע לאזור שלכן.
  • ידוע שאונליין שופינג הכי טוב לעשות בשעות הבוקר - הזמנות שיתבצעו לאחר השעה 17:00 ייקלטו ביום העסקים הבא.
  • בימי מכירת מחסן יש לקחת בחשבון זמני אספקה ארוכים מהרגיל  

ומה לגבי דמי המשלוח?

  • משלוח בישראל יבוצע על ידי חברת תפוז –באמצעות שליח עד הבית תוך עד 5 ימי עסקים.
  • עלות משלוח עד הבית הוא 29 שקלים, ויגבה בעת ההזמנה באתר.
  • קנית מעל 400 ש״ח באתר? כיף! משלוח חינם.
  • משלוחים לחו"ל: יש לפנות למייל info@comme-il-faut.com
    משלוח לחו"ל יתבצע על ידי דואר ישראל ועלותו משתנה בהתאם למדינה אליה נשלחת החבילה. זמן ההגעה הוא כחודש לאחר ביצוע ההזמנה. משלוח לחו"ל עשויי להיות מחויב בעלויות מכס או מע"מ בהתאם לחוקי המדינה החלות והן חלות על המזמין.